Πολιτική Απορρήτου της ENTERSOFTONE




Έκδοση και ημερομηνία: Ιανουάριος 2026

 

Ενημέρωση σχετικά με την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

(άρθρ. 13, 14 Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679)

 

Ο παρών ιστότοπος με ηλεκτρονική διεύθυνση softone.gr (εφεξής ο «Ιστότοπος») ανήκει και τελεί υπό τη διαχείριση της εταιρείας με την εμπορική επωνυμία «ENTERSOFTONE ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και το διακριτικό τίτλο «ENTERSOFTONE A.E.» που εδρεύει στην Καλλιθέα Αττικής, επί των οδών Αχιλλέως 8 & Λάμπρου Κατσώνη, Τ.Κ. 17674, Καλλιθέα (εφεξής η «Εταιρεία», «εμείς»). Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και γενικά επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας μας.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

ENTERSOFTONE A.E.
Οδός Αχιλλέως 8 & Λάμπρου Κατσώνη
17674 Καλλιθέα, Αττική, Ελλάδα

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (ΥΠΔ / DPO) της εταιρείας μας είναι ο Δημήτριος Καμπούρμαλης. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση: dpo@entersoftone.gr

Τα προσωπικά δεδομένα σας παρέχονται στο πλαίσιο της επίσκεψής σας στον ιστότοπό μας και δια της συμπλήρωσης της παρεχόμενης φόρμας επικοινωνίας, πλέον συγκεκριμένα:

Πηγή συλλογής δεδομένων Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων Σκοπός επεξεργασίας Νομική Βάση Επεξεργασίας (άρθρα ΓΚΠΔ)
Επίσκεψη Ιστοσελίδας Διεύθυνση IP

Πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης

Αρχεία καταγραφής (log files) και τεχνικά αναγνωριστικά

Δεδομένα cookies και παρόμοιων τεχνολογιών 		Διασφάλιση της ασφάλειας και της ορθής λειτουργίας της Ιστοσελίδας

Πρόληψη κακόβουλων ενεργειών και καταχρήσεων

Τεχνική υποστήριξη και βελτιστοποίηση απόδοσης 		Άρθρο 6, παρ. 1, περ. στ’ - η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει η Εταιρεία και συγκεκριμένα για λόγους ασφαλείας και διασφάλισης της εύρυθμης λειτουργίας της ιστοσελίδας

Άρθρο 6 παρ. 1 α – συναίνεση υποκειμένου δεδομένων (για τα προαιρετικά cookies)
Φόρμα επικοινωνίας ιστοσελίδας Όνομα, Επώνυμο, email, τηλέφωνο επικοινωνίας, θέμα και τυχόν περιεχόμενο μηνύματος που θα μας κοινοποιηθεί

Πληκτρολογήσεις (keystrokes) μόνο σε επίπεδο interaction

Περιεχόμενο πεδίων καλύπτεται / masked by default

(π.χ. password fields, emails, free text) 		Διαχείριση και απάντηση αιτημάτων

Προσυμβατική επικοινωνία

Εταιρική και επιχειρηματική επικοινωνία 		Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. (β) ΓΚΠΔ – λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου πριν από τη σύναψη σύμβασης

Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. (στ) ΓΚΠΔ – έννομο συμφέρον για την εταιρική επικοινωνία
Η Ιστοσελίδα παρέχει βοηθό συνομιλίας (chat) για τη διευκόλυνση της επικοινωνίας με τους επισκέπτες. Κατά τη χρήση του chat, ενδέχεται να υποβάλλονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως το περιεχόμενο των μηνυμάτων και τυχόν στοιχεία επικοινωνίας που το υποκείμενο επιλέγει να κοινοποιήσει. Διαχείριση και απάντηση αιτημάτων

Προσυμβατική επικοινωνία

Εταιρική και επιχειρηματική επικοινωνία 		Η επεξεργασία πραγματοποιείται για την εξυπηρέτηση αιτημάτων, την παροχή πληροφοριών και για σκοπούς προσυμβατικής και επιχειρηματικής επικοινωνίας, βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. (β) και (στ) ΓΚΠΔ.
Σύστημα Βιντεοεπιτήρησης (CCTV) Εικόνα από βιντεοληπτικό υλικό Το σύστημα βιντεοεπιτήρησης χρησιμοποιείται αποκλειστικά για τους ακόλουθους νόμιμους σκοπούς:

την προστασία της ζωής και της σωματικής ακεραιότητας εργαζομένων, επισκεπτών και συνεργατών,
την αποτροπή και διερεύνηση παράνομων ενεργειών,
την προστασία των εγκαταστάσεων και της περιουσίας της Εταιρείας. 		άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. (στ) ΓΚΠΔ, στο πλαίσιο του εννόμου συμφέροντος της Εταιρείας

Αποδέκτες Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται:

  • Σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρείας
  • Σε εξωτερικούς συνεργάτες/παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία, όπως πάροχοι φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης και υπηρεσιών ανάλυσης, σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ

Η Εταιρεία δεν πωλεί ούτε εμπορεύεται προσωπικά δεδομένα.

Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την επίτευξη των σκοπών επεξεργασίας:

  • Τεχνικά δεδομένα επίσκεψης: έως 12 μήνες, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για λόγους ασφάλειας
  • Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία, εκτός εάν απαιτείται περαιτέρω διατήρηση για νομικούς ή συμβατικούς λόγους
  • Δεδομένα cookies: σύμφωνα με την Πολιτική Cookies

Μετά την παρέλευση των ανωτέρω χρονικών διαστημάτων, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.

Διαβιβάσεις Δεδομένων Εκτός ΕΕ/ΕΟΧ

Σε περίπτωση διαβίβασης προσωπικών δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), συμπεριλαμβανομένων παρόχων που εδρεύουν στις Ηνωμένες Πολιτείες (π.χ. υπηρεσίες ανάλυσης), η διαβίβαση πραγματοποιείται:

  • μόνο κατόπιν συγκατάθεσής σας, όπου αυτή απαιτείται, και
  • με την εφαρμογή κατάλληλων εγγυήσεων σύμφωνα με τα άρθρα 44–49 ΓΚΠΔ, όπως:
    • Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs)
    • Συμπληρωματικά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις μπορείτε να ζητήσετε από τον ΥΠΔ.

Cookies

Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

  • Απολύτως αναγκαία cookies εγκαθίστανται αυτομάτως και είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της Ιστοσελίδας.
  • Προαιρετικά cookies (π.χ. ανάλυσης, απόδοσης, λειτουργικότητας) χρησιμοποιούνται μόνο κατόπιν προηγούμενης ρητής συγκατάθεσής σας, μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies (cookie banner).

Μπορείτε οποτεδήποτε να διαχειριστείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω των ρυθμίσεων cookies της Ιστοσελίδας.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας.

Παρόμοιες τεχνολογίες

A. Τεχνικά & online identifiers

  • Διεύθυνση IP (σε truncated / masked μορφή)
  • Cookie ID / Clarity user identifier
  • Device type, OS, browser
  • Screen resolution
  • Session ID
  • Timestamp

B. Δεδομένα χρήσης / συμπεριφοράς

  • Πλοήγηση εντός της εφαρμογής (page views, clicks)
  • Scroll activity
  • Mouse movements
  • Session duration
  • Interaction paths (heatmaps, recordings)

C. Μεταδεδομένα επικοινωνίας

  • Referrer URL
  • Language settings
  • Time zone (σε τεχνικό επίπεδο)

D. Δεδομένα που μπορεί να καταγραφούν σε φόρμες

  • Πληκτρολογήσεις (keystrokes) μόνο σε επίπεδο interaction
  • Περιεχόμενο πεδίων καλύπτεται / masked by default (π.χ. password fields, emails, free text)

Μέτρα Ασφάλειας

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ώστε να διασφαλίζεται επίπεδο ασφάλειας ανάλογο με τον κίνδυνο, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.

Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων

Έχετε τα σχετικά δικαιώματα που προβλέπει ο ΓΚΠΔ και συγκεκριμένα το δικαίωμα της πληροφόρησης/ενημέρωσης, της πρόσβασης, της διόρθωσης, της διαγραφής, του περιορισμού της επεξεργασίας, της φορητότητας των δεδομένων, της εναντίωσης (προβολής αντιρρήσεων) καθώς και της ανάκλησης της συγκατάθεσης. Παρακαλούμε να υποβάλλετε τα αιτήματά σας υπεύθυνα. Για κάθε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε στο email: dpo@entersoftone.gr

Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Για περαιτέρω πληροφορίες και συμβουλές σχετικά με τα δικαιώματά σας ή για την υποβολή καταγγελίας μπορείτε να απευθύνεστε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων: Ταχυδρομική Διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Τηλέφωνο: +30-210 6475600
E-mail: contact@dpa.gr.