Ψηφιακός μετασχηματισμός και ΑΙ στον χώρο εργασίας;

Μπορείτε να φανταστείτε να φτάνετε στο γραφείο σας και μια μηχανή να σας δίνει μια λίστα με τις εργασίες και τις συναντήσεις της ημέρας; Αυτό είναι το μέλλον που μας επιφυλάσσει η τεχνολογία με την τέταρτη βιομηχανική επανάσταση, με αιχμή του δόρατος τον ψηφιακό μετασχηματισμό (DX).

Ενώ το ΑΙ, η αυτοματοποίηση και η μηχανική μάθηση σπάνε τα φράγματα σε όλους τους κλάδους, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να υιοθετήσουν αυτές τις τεχνολογίες και να κατανοήσουν ότι αποτελούν πηγή πολλαπλών οφελών. Καθώς η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται αναπόσπαστο μέρος των εργασιακών διαδικασιών, τα συνολικά οφέλη θα γίνουν πιο σαφή. Με την αυτοματοποίηση των εργασιών, οι εταιρείες θα μπορούν να απελευθερώσουν ανθρώπινο δυναμικό για να επικεντρωθεί σε πιο σημαντικά εγχειρήματα. Τα άτομα με υψηλά προσόντα αποτελούν τη ραχοκοκαλιά κάθε οργανισμού και η μείωση του χρόνου που αφιερώνουν σε επαναλαμβανόμενες εργασίες μπορεί να επιτευχθεί μέσω της χρήσης ΑΙ. Γίγαντες όπως η Google, η Microsoft, το Facebook, η Amazon κ.λπ. επενδύουν εκατοντάδες εκατομμύρια δολάρια στην ανάπτυξη λύσεων τεχνητής νοημοσύνης.

Στο εργασιακό περιβάλλον, η τεχνητή νοημοσύνη θα μας επιτρέψει να εργαζόμαστε πιο αποτελεσματικά, να μειώσουμε τα ανθρώπινα λάθη και να αυτοματοποιήσουμε τις διαδικασίες με τη βοήθεια της υποβοηθούμενης νοημοσύνης, όπως τα Chatbots και τα εργαλεία επεξεργασίας φυσικής γλώσσας (NLP) που μπορούν να προσομοιώσουν την ανθρώπινη συνομιλία, να απαντήσουν σε ερωτήσεις ή να εξατομικεύσουν τις μαθησιακές εμπειρίες.

Η τεχνητή νοημοσύνη ενσωματώνεται όλο και περισσότερο στην καθημερινή ζωή όλων, όχι μόνο στον προσωπικό τομέα, αλλά και στη λήψη αποφάσεων σε εταιρικό επίπεδο σε ολόκληρη την επιχείρηση.

Τα interfaces μεταξύ ανθρώπου και ψηφιακών συστημάτων θα διαφοροποιηθούν, με το 25% των τεχνικών ομάδων να χρησιμοποιούν επαυξημένη πραγματικότητα και περίπου το 50% των νέων εφαρμογών για κινητά να έχουν ως κύρια διεπαφή τη φωνή. Οι εταιρείες εφαρμόζουν την τεχνητή νοημοσύνη για ποικιλία επιχειρηματικών λόγων.

Οι προβλέψεις της IDC υποδηλώνουν σαφώς ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός (DX) με τη βοήθεια του ΑΙ είναι μονόδρομος. Αυτό δημιουργεί την επείγουσα ανάγκη να επαναπροσδιοριστεί ένα νέο μοντέλο λειτουργίας, οργανωτική δομή, ρόλοι και στρατηγική επικοινωνίας βασισμένα στην τεχνητή νοημοσύνη, προκειμένου να διαχειριστείτε αποτελεσματικά την αλλαγή. Το 40% όλων των πρωτοβουλιών ψηφιακού μετασχηματισμού και το 100% όλων των αποτελεσματικών προσπαθειών IoT θα υποστηρίζονται από δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι τα δεδομένα που προέρχονται από συσκευές IoT και πρωτοβουλίες DX θα έχουν περιορισμένη αξία χωρίς τεχνολογίες ΑΙ που είναι σε θέση να αντλήσουν πολύτιμες πληροφορίες από τα δεδομένα.

Για να ανταποκριθούν στις προκλήσεις της οικονομίας DX, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να αναπτύξουν ταχύτερα τις ομάδες AI/ML τους. Η τεχνητή νοημοσύνη περιλαμβάνει ομάδες με συγχρονισμένη επικοινωνία, αυτοματοποίηση διαδικασιών και προηγμένα analytics, επομένως απαιτούνται επαγγελματικά προφίλ σε καθένα από αυτά τα πεδία, τα οποία είναι συνδυασμοί γνώσεων τηλεπικοινωνιών, πληροφορικής, μαθηματικών, στατιστικής και μηχανικής. Εάν είστε μια επιχείρηση που εξετάζει το ενδεχόμενο να εφαρμόσει τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης, συνιστάται να ξεκινήσετε το συντομότερο δυνατόν να προετοιμάσετε τις διαδικασίες για τη σωστή εκμετάλλευση των μοντέλων ΑΙ.