Οι συνθήκες έχουν αλλάξει πλέον στο επιχειρηματικό τοπίο, το οποίο δεν περιορίζεται αποκλειστικά στις παραγγελίες, στη διαχείριση πόρων ή στις διεργασίες. Έχει να κάνει σε πολύ σημαντικό βαθμό με την κατανόηση των αναγκών των πελατών, μέσω ενός συστήματος που ...
