Σεμινάριο: Εισπράξτε υπόλοιπα χωρίς να χαλάτε σχέσεις




ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ

Τετάρτη 27/03/2019
Ώρα διεξαγωγής:
16:00 – 21:00 μμ.

ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ

SoftOne Technologies
Λ. Κατσώνη & Αχιλλέως 8
Καλλιθέα
Αίθουσα Εκπαιδεύσεων
(Ισόγειο)

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

SoftOne Training Services
Αθήνα
211 10 22222
info@softone.gr

Σύντομη περιγραφή

Μια από τις βασικότερες λειτουργίες της επιχείρησης, ιδιαίτερα στο σημερινό δύσκολο και ανταγωνιστικό περιβάλλον, είναι η είσπραξη των οφειλών της. Προκειμένου μια εταιρεία να πετύχει στους στόχους της, είναι απαραίτητο να γνωρίζει τις κατάλληλες τεχνικές και να προετοιμάσει τη διαπραγματευτική της θέση έναντι των οφειλετών της.

Το παρόν σεμινάριο έχει ως αντικείμενο και σκοπό την ανάπτυξη δεξιοτήτων αποτελεσματικής είσπραξης οφειλών, χωρίς να διαταράσσονται οι σχέσεις με τους οφειλέτες ακόμη και αν οι καταστάσεις δεν είναι οι επιθυμητές.

Η τέχνη της πειθούς καθώς και οι στρατηγικές επικοινωνίας αποτελούν τα βασικά εφόδια κάθε επιχειρηματία και στελέχους όταν βρεθεί στο σημείο να απαιτήσει τα χρήματά του από τους οφειλέτες του.

Το σεμινάριο είναι πιστοποιημένο κατά ISO 9001

Στόχος

Η απόκτηση γνώσεων για την αποτελεσματική διαχείριση του χαρτοφυλακίου των οφειλετών

Η μείωση του ποσοστού των οφειλετών και των οφειλών τους

Η ανάπτυξη δυνατοτήτων αναγνώρισης της προσωπικότητας του οφειλέτη, προκειμένου να εφαρμοστούν οι κατάλληλες τακτικές

Η ανάλυση συγκεκριμένων επικοινωνιακών προσεγγίσεων για την αντιμετώπιση των αντιρρήσεων, χωρίς να διαταραχθούν οι σχέσεις

Η διαμόρφωση πειστικών μεθόδων

Η αποτελεσματική διαχείριση συναισθημάτων και συγκρουσιακών καταστάσεων με ταυτόχρονη διατήρηση του καλού κλίματος

Η ανάπτυξη δεξιοτήτων σωστής διαπραγμάτευσης, προκειμένου να επιτυγχάνονται οι στόχοι ακόμη και όταν δεν υπάρχουν οι επιθυμητές καταστάσεις

Σε ποιους απευθύνεται

Το σεμινάριο απευθύνεται σε επιχειρηματίες, επαγγελματίες και στελέχη τμήματος εισπράξεων, χρηματοοικονομικού, εμπορικής διαχείρισης, προϊσταμένους λογιστηρίων, διευθυντές πωλήσεων, σε όσους αντιμετωπίζουν προβλήματα στην είσπραξη των χρηματικών απαιτήσεων τους, και σε εργαζόμενους που θέλουν να αναπτύξουν τις γνώσεις τους πάνω στην Είσπραξη Οφειλών

Εισηγητής

Παπακωνσταντίνου Δημοσθένης – Πιστοποιημένος Διαπραγματευτής και εκπαιδευτής Διαπραγματεύσεων, ιδρυτής του Ελληνικού Ινστιτούτου Διαπραγματεύσεων (www.yesyes.gr)
Βιογραφικό Σημείωμα
CV

Διδακτέα ύλη

Οι παράγοντες επιτυχίας της είσπραξης
  • Μύθοι, Λάθη και παγίδες
Η Προσωπικότητα του ατόμου της είσπραξης
Η Διαδικασία και η Οργάνωση της είσπραξης
Η προετοιμασία για την είσπραξη
Οι Αντιρρήσεις της
Η Επικοινωνία και η φρασεολογία της
Η Στρατηγική και οι τακτικές της
Η Διαπραγμάτευση της είσπραξης
Τα εναλλακτικά σενάρια και πως προετοιμάζονται
Πειστικές επικοινωνιακές εκφράσεις
Το Ψυχογράφημα των οφειλετών
Πως αντιμετωπίζεται η διαφορετικότητα τους
Η Προσωπική, η Τηλεφωνική, η Ηλεκτρονική επαφή είσπραξης
Δεκάδες Συμπερασματικές συμβουλές

TIMH ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ: €145

* Η τιμή είναι ανά συμμετέχοντα και δεν συμπεριλαμβάνει Φ.Π.Α.

Σημείωση: Λόγω περιορισμένου αριθμού θέσεων, θα τηρηθεί αυστηρά σειρά προτεραιότητας!

Σε κάθε πρόσθετη συμμετοχή από την ίδια εταιρεία (πέραν της πρώτης), έκπτωση 20%.


*Η συμπλήρωση των πεδίων είναι υποχρεωτική